Politique d’expédition

  • Zones de livraison :

    • Nous proposons la livraison en France et en Europe . Veuillez noter que des restrictions peuvent s'appliquer à certaines destinations.

  • Délais de traitement des commandes :

    • Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 3 jours ouvrables après réception du paiement.
    • Veuillez noter que les périodes de forte affluence, les jours fériés ou d'autres circonstances exceptionnelles peuvent entraîner des retards dans le traitement de votre commande. Nous vous informerons dans les meilleurs délais en cas de retard significatif.

  • Modes de livraison et frais :

    • Nous proposons les modes de livraison suivants : Colissimo, Colissimo point relai,  mondial relay, lettre suivie, lettre suivie internationale
    • Les frais de livraison varient en fonction du mode de livraison sélectionné, du poids de la commande, de la destination et d'autres facteurs pertinents. Les frais exacts seront indiqués lors de la finalisation de la commande.

  • Suivi des expéditions :

    • Pour la plupart des modes de livraison, un numéro de suivi sera fourni une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.

  • Responsabilités des clients :

    • Il est de votre responsabilité de fournir des informations d'expédition précises lors de la passation de votre commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de livraison incorrecte due à des informations fournies de manière erronée ou incomplète.
    • Vous êtes responsable de vérifier les règles et réglementations douanières et d'importation de votre pays. Des frais de douane, taxes ou autres frais supplémentaires peuvent s'appliquer à votre commande, et vous êtes responsable de leur paiement.

  • Problèmes de livraison :

    • En cas de problème de livraison ou de colis endommagé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre la situation.
    • Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, des conditions météorologiques, des grèves ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.